Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Daniel Surla
Ob dem Kieserstal 54
72461 Albstadt
Deutschland
Telefon: +49 176 61469677
E-Mail: support@balkaniac.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über den im Footer-Menüpunkt „Vertrag widerrufen“ erreichbaren Retourenbereich unseres Online-Shops ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Ihnen im Rahmen der Widerrufs- bzw. Retourenabwicklung mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bzw. nach Anmeldung der Retoure unverzüglich per E-Mail mitgeteilt.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, z. B. Artikel mit Wunschname, Wunschtext, individueller Nummer, individueller Gestaltung oder sonstiger Kundenspezifikation.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Daniel Surla
Ob dem Kieserstal 54
72461 Albstadt
Deutschland
E-Mail: support@balkaniac.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für nicht personalisierte Standardartikel eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt dreißig Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für die freiwillige Rückgabe ist, dass die Ware ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wird.
Von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte oder individuell für Sie angefertigte Produkte.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bei Mängeln, bleiben von dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit unberührt.